Політика конфіденційності | Buro

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Buro (далі — «ми», «Виконавець») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-сайту buro.org.ua (далі — «Сайт»).

Ми дотримуємося принципів Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (Загального регламенту захисту даних ЄС) у частині, що стосується резидентів Європейського Союзу.

2. Які дані ми збираємо

При використанні Сайту та замовленні послуг ми можемо збирати:

2.1. Дані, що надаються добровільно:

Email-адреса (для зворотного зв'язку);
Ім'я/найменування компанії (за бажанням);
Номер телефону (за бажанням);
Коментарі та побажання до замовлення;
PDF-файли, надіслані для аналізу та перекладу.

2.2. Автоматично зібрані дані:

IP-адреса;
Тип браузера та операційної системи;
Дата та час відвідування;
Інформація про поведінку на Сайті (cookies).

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо зібрані дані для:

Надання послуг локалізації та верстки PDF-документів;
Підготовки та надсилання комерційних пропозицій;
Комунікації з Замовником щодо замовлення;
Покращення якості послуг та роботи Сайту;
Захисту від шахрайства та зловживань (reCAPTCHA);
Ведення статистики відвідувань (анонімізовано).

4. Обробка PDF-файлів

4.1. PDF-файли, надіслані через форму на Сайті, обробляються виключно для надання послуг аналізу, перекладу та верстки.

4.2. Файли передаються через захищене з'єднання (HTTPS) та не зберігаються на сервері Сайту довше, ніж це необхідно для обробки.

4.3. Ми гарантуємо конфіденційність отриманих матеріалів та не передаємо їх третім особам без згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством.

4.4. За запитом Замовника ми видаляємо всі матеріали, пов'язані з його замовленням.

5. Cookies та сторонні сервіси

5.1. Сайт використовує файли cookies для забезпечення коректної роботи та збору анонімної статистики.

5.2. Ми використовуємо сервіс Google reCAPTCHA v3 для захисту від ботів. Використання reCAPTCHA регулюється Політикою конфіденційності Google та Умовами використання Google.

5.3. Для сповіщень ми використовуємо Telegram Bot API. Дані передаються на сервери Telegram відповідно до Політики конфіденційності Telegram.

6. Захист даних

Ми вживаємо таких заходів для захисту даних:

Використання HTTPS-шифрування для всіх передач даних;
Обмеження доступу до конфігураційних файлів сервера;
Не зберігання PDF-файлів на сервері після обробки;
Rate limiting для захисту від зловживань;
Регулярне оновлення програмного забезпечення.

7. Термін зберігання

7.1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для надання послуг та виконання податкових/бухгалтерських зобов'язань, але не довше 3 років з моменту останньої взаємодії.

7.2. PDF-файли видаляються з сервера одразу після обробки або за запитом Замовника.

8. Права користувачів

Ви маєте право:

Отримати доступ до своїх персональних даних;
Вимагати виправлення неточних даних;
Вимагати видалення даних («право на забуття»);
Обмежити обробку даних;
Заперечити проти обробки даних;
Отримати дані в структурованому форматі.

9. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, передача файлів через Telegram для внутрішньої обробки) або вимагається законодавством.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомляємо через email (якщо він наданий).

11. Контакти

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся:
Email: hello@buro.org.ua